Manager Customer Services Property

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

Als Manager Customer Services Property heb je de leiding over een hybride team van 7 medewerkers. Dit team staat garant voor de professionele dienstverlening die wij bedrijven bieden. Je bent niet alleen leidinggevende, maar ook motivator, coördinator en communicatiespecialist. Door jouw inzet kunnen zowel je team als het bedrijf succesvol zijn in hun dienstverlening naar ondernemingen toe. Je doet dit in overleg met je collega Manager Customer Services Property die een gelijkwaardig team aanstuurt met dezelfde opdracht. Samen hebben jullie een diverse set aan verantwoordelijkheden en rapporteren jullie aan de Operations Manager.

Je rol als manager

Je bent verantwoordelijk voor het creëren van ideale werkomstandigheden waar elke medewerker zich thuis voelt en optimaal in kan functioneren. Als people manager evalueer, stimuleer en motiveer je jouw team. Je begeleidt hen in hun functie, speelt in op hun behoeften en voorziet in de juiste opleidingen. Je stelt de taakverdeling van de afdeling op en je bent eindverantwoordelijke voor de resultaten van je team.

Je rol binnen het team

Je beheert je eigen klantenportefueille. Daarnaast heb je een actieve begeleidende rol bij de implementatie en opvolging van de klantendossiers van je team. Je zoekt creatief mee naar mogelijkheden om de opvolging van deze dossiers te optimaliseren. Je werkt nauw samen met andere afdelingen en bewaakt de communicatie tussen de klant, de verzekeraars en het sales team. In overleg met je collega-manager en de Operations Manager bepaal je mee de strategie van de afdeling en draag je hiervoor de verantwoordelijkheid.

Wat zijn jouw vaardigheden?

Naast een echte, inclusieve people manager, zoeken we een probleemoplossende, proactieve doener met volgende eigenschappen:

• Minimum een bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring en 5 jaar ervaring als people manager.
• Ervaring met verzekeringen, bij voorkeur propertyverzekeringen
• Een team motiveren en stimuleren.
• Je gaat graag in overleg en zoekt samen naar oplossingen.
• Commercieel en empathisch ingesteld.
• Proactief en probleemoplossend.
• Je bent communicatief sterk en bent een goede onderhandelaar.
• Je drukt je vlot uit in het Nederlands en het Frans.

Bij ons zit je goed!

• Je komt terecht bij een professionele en groeiende makelaar en een stabiele werkgever waar medewerkers cruciaal zijn voor ons succesverhaal.
• Er is een dynamische werksfeer met ruimte voor autonomie, initiatief en groeikansen.
• We voorzien een degelijke opleiding en een ruime waaier aan bijscholingsmogelijkheden.
• We hanteren een open bedrijfscultuur, een hands-on mentaliteit en korte communicatielijnen.
• We hechten belang aan een goede balans en daarom bieden we de mogelijkheid om thuis te werken.
• Daarenboven kan je rekenen op een aantrekkelijk verloningspakket inclusief bedrijfswagen, extralegale voordelen en een sociaal plan.
• Ons bedrijf is bovendien vlot bereikbaar en voorziet in eigen parkeergelegenheid.

Interesse?

Solliciteer snel via onderstaand formulier! Niet helemaal zeker of je wel in aanmerking komt, aarzel dan niet om contact op te nemen met Laleña Boeykens op 03 217 51 81 of op jobs@vanbreda.be. Zij bespreekt graag welke elementen noodzakelijk zijn en welke niet.