Comment êtes-vous arrivées chez Vanbreda ?
Julie : Après mes études en finance et en assurance, je ne savais pas clairement ce que je voulais faire. J’ai commencé à travailler au sein d’une mutualité pour mieux connaître le secteur. Au bout de six mois, j’ai su que je voulais poursuivre ma carrière dans le monde de l’assurance. C’est via LinkedIn que j’ai été en contact avec Vanbreda. J’ai pris ma fonction au cours de l’été 2024.
Aurélie : Tout juste sortie de l’école, j’hésitais entre poursuivre mes études ou entrer dans la vie active. C’est une connaissance de mon père qui m’a permis de mieux comprendre le secteur. Son conseil était clair : si tu veux vraiment apprendre le métier, Vanbreda est l’endroit idéal. Dès les entretiens d’embauche, je me suis sentie accueillie et, après deux ans au sein de l’entreprise, je ne regrette absolument pas mon choix.
Qu’est-ce qui caractérise votre collaboration ?
Julie & Aurélie : Nous avons commencé à peu près à la même période et avons le même âge. Nous nous sommes donc très vite bien entendues. Ce qui a commencé comme une collaboration professionnelle s’est transformé en une véritable amitié. Nous communiquons de manière ouverte et honnête, nous nous écoutons et nous nous donnons des conseils sincères. Cette confiance réciproque nous permet non seulement de bien travailler ensemble, mais aussi d’entretenir des contacts réguliers en dehors du travail.
Quand votre collaboration fonctionne-t-elle le mieux ?
Julie & Aurélie : Notre collaboration est la plus efficace lorsque nous pouvons nous coordonner rapidement et nous joindre facilement. Comme nous avons suivi le même parcours d’apprentissage, nous comprenons bien les défis que l’une et l’autre rencontrent. Aujourd’hui, nous travaillons ensemble sur un dossier important, pour lequel la continuité est essentielle. Lorsque l’une de nous deux est absente, l’autre peut sans problème prendre le relais. Grâce à notre communication ouverte, à une bonne répartition des tâches et à la confiance mutuelle, nous pouvons nous adapter rapidement et offrir en permanence le meilleur service à nos clients.
Qu’est-ce qui rend le secteur immobilier si passionnant à vos yeux ?
Julie & Aurélie : L’immobilier est un domaine très vaste et varié. Aucun client, aucune police d’assurance et aucun dossier ne se ressemblent. Nous proposons des solutions sur mesure et sommes quotidiennement confrontées à différents secteurs, risques et défis. Cette diversité rend chaque journée différente et nous permet de continuer à apprendre en permanence. C’est précisément cette combinaison de complexité et de diversité qui rend ce travail si intéressant.
Quel cas ou dossier vous a le plus marqué ?
Julie : Lorsqu’un nouveau client a été victime d’un incendie, avant même que nous ayons pu étudier l’intégralité du dossier. Il a fallu tout mettre de côté pour examiner rapidement les polices et les risques assurés. La responsabilité et le dynamisme dans ce type de situations nous motivent, surtout quand on se rend compte après coup qu’on a vraiment pu faire la différence.
Aurélie : Ce qui me passionne tout particulièrement, ce sont les dossiers qui nécessitent une approche spécifique. Ils me poussent à continuer d’apprendre et à approfondir mon expertise. En accompagnant les clients de manière claire et professionnelle, je constate que non seulement mes connaissances s’enrichissent, mais aussi ma confiance dans ce que je fais. De plus, les collaborations à long terme avec les clients et les assureurs permettent de tisser des liens solides et de véritablement s’impliquer dans les dossiers que l’on suit.
Qu’est-ce qui pourrait surprendre quelqu’un qui se lance dans l’assurance immobilière ?
Julie & Aurélie : Beaucoup de gens trouvent les assurances ennuyeuses ou pensent qu’une police s’établit en un clin d’œil sans jamais nécessiter de révision. À l’école, l’assurance incendie est souvent abordée de manière assez succincte et principalement sous l’angle des particuliers. Mais en réalité, les importantes polices Property exigent beaucoup d’analyse, de concertation et de personnalisation. La mise en place d’une police s’apparente parfois à un projet dans lequel le client, le courtier, l’assureur et le gestionnaire travaillent en étroite collaboration. Cette complexité et cette collaboration surprennent beaucoup de gens lorsqu’ils découvrent l’assurance immobilière.
Qu’est-ce qui vous motive dans votre travail ?
Julie & Aurélie : La combinaison de dossiers stimulants et d’une équipe soudée. Nous travaillons sur des dossiers importants et souvent complexes, mais l’ambiance au sein du service est très agréable. Les collègues sont toujours prêts à s’entraider, et nous avons régulièrement la possibilité d’avoir des discussions et pauses déjeuner sympas. Ce mélange de défis professionnels, de collaboration et de bonne humeur nous donne chaque jour envie de nous mettre au travail avec enthousiasme.
Qu’avez-vous déjà appris l’une de l’autre ?
Julie : Au début, nous nous sommes beaucoup entraidées. Ensemble, nous avons non seulement découvert l’aspect technique du métier, mais aussi appris à gérer la pression, les priorités et les dossiers complexes. C’est agréable de pouvoir discuter ensemble de ses difficultés pour trouver une solution. Nous formons une équipe très soudée dans ce domaine.
Aurélie : J’ai énormément appris de Julie. Elle sait expliquer les choses très clairement et va généralement droit au but. J’apprécie particulièrement que ses explications soient toujours concises, mais complètes. Cela m’a permis de rapidement comprendre comment les choses fonctionnaient et de pouvoir immédiatement passer à l’étape suivante.
Comment appliquez-vous le slogan « Vanbreda, l’assurance d’être vous-même » ?
Julie : Dès le premier jour, nous nous sommes senties accueillies au sein de l’équipe. Les collègues manifestent un intérêt sincère les uns pour les autres et la personnalité de chacun est respectée. Que ce soit avec un collègue, un supérieur hiérarchique ou un membre de la direction : on vous laisse la liberté d’être vous-même. Cette culture ouverte et accessible nous permet de nous sentir comme chez nous et de venir travailler chaque jour avec plaisir.
Aurélie : Oui, c’est exact. Pour moi aussi, c’est cette ambiance ouverte et chaleureuse : tout le monde est aimable et accessible. De nombreuses initiatives sont aussi mises en place pour nous permettre de faire connaissance avec des collègues d’autres équipes.
