Qu’est-ce qui vous a amenée à vouloir travailler dans le
secteur des assurances ?
Margot : Avant d’arriver chez Vanbreda, je travaillais comme avocate. Durant mon stage au barreau, j’ai suivi une spécialisation en droit de la responsabilité et des assurances, qui m’a permis d’approfondir ma connaissance du volet technique des assurances. J’ai trouvé ces cours très enrichissants. À cette période-là, j’avais également besoin d’un meilleur équilibre entre vie privée et vie professionnelle.
On ne peut pas dire que les assurances fassent rêver à première vue... Ma famille et bon nombre de mes amis ont été très surpris lorsque je leur ai annoncé que je comptais me réorienter dans ce domaine. Pour ma part, j’ai trouvé dans les assurances la parfaite combinaison entre compétences techniques et contact humain : tantôt je plonge dans les aspects juridiques d’un dossier d’assurance, tantôt je participe à des réunions avec des clients ou à des événements organisés par des assureurs. Le réseautage est très important dans mon travail. Les personnes que je rencontre sont toujours incroyablement enthousiastes, ouvertes et curieuses – tout le contraire des personnes effacées que mon entourage s’imaginait manifestement. (rires)
Quels sont les trois traits de caractère qui vous décrivent
le mieux ?
Margot : La spontanéité, le positivisme et l’empathie. Et il en faut de l’empathie dans ce travail ! Il ne suffit pas de répondre aux questions du client ou de lui expliquer simplement des choses complexes, il faut surtout être à son écoute et comprendre réellement ses attentes. Pourquoi un client souhaite-t-il souscrire une assurance ? Qu’est-ce qui le tracasse ou l’angoisse ?
Quels sont vos points forts ?
Margot : En tant qu’avocate, je devais pouvoir m’exprimer avec aisance à l’oral. Cette capacité à convaincre me sert encore aujourd’hui. Je suis, en outre, assez résistante au stress. Ces deux qualités sont peut-être liées au fait que je fais partie d’une chorale depuis mes quatre ans et que j’ai l’habitude de chanter en public. Lors de la proclamation de fin de secondaire, par exemple, je me suis retrouvée toute seule sur le podium. Chanter dans une chorale m’a non seulement appris à gérer le stress, mais aussi à travailler en équipe : il faut en permanence s’écouter les uns et les autres, et se mettre au diapason.
Qu’aimez-vous faire en dehors du travail ?
Margot : Chanter ! (rires) Mes vendredis soirs sont réservés à la chorale, où j’ai pu développer un véritable réseau d’amis. Il y a quelque temps, nous avons donné un concert sur le thème des aurores boréales, mêlant musique scandinave et jeux de lumière spécialement conçus pour l’occasion. C’était fabuleux ! J’ai également joué de l’alto pendant longtemps. Vous l’aurez compris : la musique occupe une place importante dans ma vie. Elle me permet de laisser libre cours à mes émotions. D’ailleurs, la musique que j’écoute en dit souvent long sur mon état d’esprit du moment. Parmi mes autres loisirs, j’aime également voyager : Croatie, Canada, Costa Rica... Du moment qu’il s’agisse de vacances actives et pas juste d’un séjour en bord de plage.
Comment vous entendez-vous avec vos collègues ?
Margot : Très bien ! Tout le monde se montre bienveillant et accepte l’autre tel qu’il est. Je ne travaille ici que depuis quelques mois, mais j’ai tout de suite été intégrée au groupe. Le midi, par exemple, nous mangeons tous ensemble. Et nous allons bientôt participer au quiz Vanbreda. On sent que les collègues ont à cœur de se connaître et de favoriser un cadre convivial pour tous. C’est très appréciable !
