Tieneke krijgt als libero het vertrouwen van collega’s, en dat is goud waard

Tieneke werkt als schadebeheerder in een ‘libero’-functie. Ze springt bij waar nodig in verschillende teams en kantoren. Een dynamische rol die haar op het lijf geschreven is.

IMG 20251017 WA0004

Een goed begin is het halve werk. Hoe was het voor jou om bij Vanbreda te starten?

Ik maakte de overstap van een klein bedrijf met slechts vier medewerkers, dus ik had nooit verwacht dat ik in zo’n grote organisatie zo warm en persoonlijk onthaald zou worden. Die vrees was onterecht. Voor de job zelf had ik geen stress, ik kende de materie en had enorm veel zin om er opnieuw in te vliegen. Mijn grootste bezorgdheid was om na een ziekteperiode van 3,5 jaar weer voltijds aan de slag te gaan in een volledig nieuwe omgeving, en dat ook nog eens ver van huis. Maar die zorgen verdwenen snel: ik werd vanaf de eerste dag fantastisch opgevangen en begeleid.

Welke skills zijn belangrijk in je job?

Flexibiliteit en alertheid zijn cruciaal. Als libero vervang je collega’s in verschillende kantoren, en iedereen heeft een eigen werkwijze. Je past je voortdurend aan. Ik heb geen vast takenpakket, waardoor ik zelden een dossier van A tot Z behandel. Soms start ik enkel de aangifte op, een andere keer mag ik net het goede nieuws brengen dat een klant vergoed wordt. Collega’s vertrouwen hun dossiers aan mij toe en rekenen erop dat alles zorgvuldig wordt opgevolgd tijdens hun afwezigheid. Op dat vlak ben ik echt gedreven en heb ik oog voor detail.

Het gevoel dat mijn werk écht gewaardeerd wordt, is onbetaalbaar.

Waar haal je de meeste voldoening uit?

Zonder twijfel uit de dankbaarheid en het vertrouwen van mijn collega’s. Het doet enorm veel deugd als ik na een vervanging een oprechte bedanking krijg. Ook de positieve feedback die ik via een coach, kantoorhouder of accountmanager ontvang, geeft me energie. Het gevoel dat mijn werk écht gewaardeerd wordt, is onbetaalbaar. Soms kan ik met een frisse blik een dossier net dat extra duwtje geven dat nodig is voor een snelle oplossing. Dat zijn de momenten die mijn job zo boeiend maken.

Hoe is de band met je collega’s?

Heel erg goed! Ik maak deel uit van een hecht team waar ik altijd terechtkan, ook als het even wat minder gaat. Doordat ik een jaar lang een intensieve vervanging heb gedaan in een ander kantoor, voel ik me eigenlijk in twee teams thuis. Ik werd daar zo goed opgenomen dat ik zelfs mee mocht op hun teambuilding. De personeelsfeesten zijn voor mij dan ook het ideale moment om bij te praten met collega's van alle verschillende kantoren. Sommigen ken ik enkel van telefoon, dus het is altijd fijn om hen dan persoonlijk te ontmoeten.

Wat vind je belangrijk in een werkgever?

Ik vind het essentieel dat je gehoord en begrepen wordt. Dat er begrip is voor je persoonlijke situatie en dat je de kans krijgt om te groeien. Bij Vanbreda ben je absoluut geen nummer. Iedereen, van elke afdeling tot aan onze CEO Pedro, wordt met de voornaam aangesproken. Dat creëert een heel toegankelijke en familiale sfeer waarin je je meteen op je gemak voelt.

Het is fantastisch dat je hier gewoon mag zijn wie je bent, met al je eigenheden.

Wat maakt Vanbreda uniek als werkgever?

Naast de geweldige personeelsfeesten en de familiedag, biedt Vanbreda een brede waaier aan voordelen. Denk aan het cafetariaplan, de hospitalisatieverzekering en de interessante leasemogelijkheden. De flexibiliteit is ook een enorme troef: je kan thuiswerken, je uren zijn flexibel en je kan op verschillende locaties terecht. Bovendien investeert Vanbreda sterk in het welzijn van de medewerkers. Zo kunnen we deelnemen aan pilates- of yogalessen, workshops over gezonde voeding volgen en zelfs ademhalingssessies bijwonen.

In hoeverre kan je volledig jezelf zijn op het werk?

Volledig! De meeste collega’s kennen me als de enthousiaste, vlotte prater die bijna altijd lacht. En misschien ook wel als de collega die regelmatig iets lekkers bakt. Of ik nu twee verschillende sokken of een opvallende trui draag, dat maakt hier helemaal niets uit. Het is fantastisch dat je hier gewoon mag zijn wie je bent, met al je eigenheden.

Waarom zou iemand bij Vanbreda moeten komen werken?

Als mijn verhaal je nog niet helemaal overtuigd heeft, dan kan ik je maar één ding aanraden: kom het zelf ervaren en ga het gesprek aan. Je komt terecht in een warm bad met fantastische collega’s en een werkgever die écht om je geeft. De sfeer is hier uniek.

Gere­la­teer­de berichten